A Acelera Digital respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos quando você visita o site consultoriaaceleradigital.com.br ou entra em contato conosco, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Acelera Digital, com atuação em São Paulo/SP. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale conosco pelo e-mail aacelera.digital@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 93213-8501.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: ao clicar nos botões do site e iniciar uma conversa no WhatsApp, ou ao nos enviar um e-mail, recebemos seu nome, número de telefone, e-mail e as informações que você decidir compartilhar sobre você ou sua empresa.
- Dados de navegação: nosso servidor registra automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora do acesso, para fins de segurança e funcionamento do site.
- Cookies e ferramentas de medição: poderemos utilizar ferramentas como Google Analytics e Google Ads para entender como o site é usado e medir o resultado de anúncios. Essas ferramentas podem usar cookies.
O site não possui formulários de cadastro e não coleta dados de pagamento.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato, entender a sua necessidade e enviar propostas de serviços;
- Prestar os serviços contratados e dar suporte;
- Manter a segurança do site e prevenir fraudes e acessos indevidos;
- Medir o desempenho do site e de campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (quando você inicia o contato), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (como o envio de propostas), no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e melhorar nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre na medida necessária:
- WhatsApp / Meta, plataforma usada para as conversas de atendimento;
- Google, caso utilizemos Google Analytics, Google Ads ou serviços de e-mail;
- Provedor de hospedagem do site e dos nossos sistemas de atendimento;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, adotando as garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima: durante a negociação e a prestação dos serviços e, depois disso, pelo prazo exigido por lei ou para a defesa de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso aos sistemas, firewall e backups. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
8. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para aacelera.digital@gmail.com. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador a qualquer momento; o site continuará funcionando normalmente.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.